Ana Alonso · Estrategias para hoteles

01 · Positionierung & Profil

Dein Hotel hat viel zu bieten, aber es hebt sich nicht vom Wettbewerb ab?

Ich helfe dir herauszufinden, was dein Hotel besonders macht, die Gäste anzuziehen, die dein Angebot wirklich schätzen, und deinen Wert so zu kommunizieren, dass der Preis nicht der einzige Grund ist, warum man sich für dich entscheidet.

Lass uns über dein Hotel sprechen
Illustrative, mit KI erstellte Aufnahme: eine Steinfront eines Landhotels zwischen Olivenbäumen bei hellem Tageslicht

Das Problem

Situationen, die dir bekannt vorkommen

„Du weißt, dass dein Hotel etwas Besonderes ist – aber es fällt schwer, das in einem Satz zu erklären.“

„Deine Website und deine Anzeigen könnten von jedem anderen Hotel in der Gegend sein.“

„Du senkst Preise, um Zimmer zu füllen, weil du nicht weißt, was du sonst tun sollst.“

„Jede Person im Team erzählt das Hotel auf eine andere Weise.“

Wenn es unbearbeitet bleibt

Was gerade passieren kann

  • Es fällt schwer, den Wert deines Hotels sichtbar zu machen, wenn Gäste Alternativen vergleichen.
  • Der Preis kann in den Vordergrund rücken, wenn nicht klar wird, was dein Haus bietet.
  • Eine unklare Kommunikation kann Erwartungen wecken, die das Hotel nicht erfüllen kann.

Die Veränderung

Was wir für mehr Klarheit tun

  • Eine klare Positionierung, die das ganze Team versteht und teilt.
  • Botschaften, die dein Angebot denjenigen erklären, die es am meisten schätzen.
  • Konkrete Argumente, um den Wert deines Hotels jenseits des Preises zu kommunizieren.

Arbeitsweise

So arbeite ich

  1. 01

    Zuhören

    Gespräche mit Eigentümern, Team und Gästen; Analyse von Bewertungen und Wettbewerb.

  2. 02

    Essenz

    Wir definieren Wertversprechen, Idealgast und Persönlichkeit des Hotels.

  3. 03

    Botschaft

    Wir übersetzen die Essenz in Kernbotschaften für Website, Social Media und Team.

  4. 04

    Umsetzung

    Priorisierter Maßnahmenplan, um sie an jeden Kontaktpunkt zu bringen.

Für wen

Für wen das Angebot ist

  • Unabhängige Hotels und kleine Gruppen.
  • Hotels, die eröffnen, umbauen oder wechseln.
  • Direktorinnen und Direktoren, die nicht mehr nur über den Preis konkurrieren wollen.

Ergebnisse

Was du bekommst

  1. 01Dokument zu Positionierung und Wertversprechen.
  2. 02Profil des Idealgastes.
  3. 03Kernbotschaften und Kommunikations-Ton.
  4. 04Priorisierter Maßnahmenplan.

„Ana hat mir geholfen, nicht nur die Stärken meines Hotels zu erkennen, sondern auch meine eigenen als Direktorin. Dank ihrer Begleitung haben wir unsere Website und die Art verbessert, wie wir das kommunizieren, was uns besonders macht.

Heute ziehen wir Gäste an, die wirklich zu unserem Hotel passen, unser Angebot schätzen, unser Restaurant genießen und bereit sind, mehr für das Erlebnis zu bezahlen. Das zeigt sich auch in unseren hervorragenden Bewertungen.“

Noelia Fernández · Direktorin · Hotel Can Joan Capó

FAQ

Häufige Fragen

Wie lange dauert der Prozess?+

In der Regel zwischen 4 und 8 Wochen, je nach Größe des Hotels und Verfügbarkeit des Teams.

Muss ich schon eine definierte Marke haben?+

Nein. Wir starten mit dem, was vorhanden ist – viel oder wenig – und bringen es in Ordnung.

Arbeitest du remote oder vor Ort?+

Ich arbeite überwiegend remote per Videocall, daher kann ich dein Hotel begleiten, egal wo es ist.

Sollte es nötig sein, das Hotel zu besuchen, würde ich dir das mitteilen.

Beinhaltet es Logo- oder Webdesign?+

Die Arbeit ist strategisch. Wenn du es brauchst, koordiniere ich mit Vertrauensprofis aus dem Designbereich.

Weitere Leistungen

Dabei kann ich dich außerdem unterstützen

Illustrative, mit KI erstellte Aufnahme: ein Laptop mit einer Hotel-Website in einer hellen Lobby eines Stadthotels, ohne Menschen02

Digitales Gästeerlebnis & Hotelmarketing

Unklare Informationen, ein komplizierter Buchungsprozess oder eine Online-Präsenz, die den Wert deines Hotels nicht zeigt, können Gäste kosten.

Leistung ansehen→Illustrative, mit KI erstellte Aufnahme: vier Personen eines Hotelteams unterhalten sich und lächeln in einem hellen Frühstücksraum03

Coaching & Teamentwicklung

Delegieren fällt schwer, der Alltag absorbiert dich, und die Spannungen im Team laufen am Ende über dich.

Leistung ansehen→Illustrative, mit KI erstellte Aufnahme: zwei Personen des Teams betrachten auf einem Laptop die Entwicklung der Gesamtbewertung des Hotels04

Schulungen für Hotelteams

Dein Team braucht Werkzeuge, um sicher zu serviceieren – aber generische Trainings passen nicht zum Alltag.

Leistung ansehen→

Was möchtest du in deinem Hotel verbessern?

Manchmal ist ein externer Blick der erste Schritt, um neue Möglichkeiten zu entdecken.

Erzähl mir, was dich beschäftigt, und wir schauen gemeinsam, wie ich helfen kann.

20 Minuten zum Kennenlernen, unverbindlich.

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